Rewards FAQ | Starbucks Coffee Company

Για να διατηρηθούν τα Αστεριά σου από το παλιό πρόγραμμα επιβράβευσης θα χρειαστεί να εγγράφεις στο νέο πρόγραμμα ώστε να μπορέσεις να ολοκληρωθεί η μεταφορά τους.

Όχι. Η πίστωση Αστεριών γίνεται αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής PADU, με σάρωση της απόδειξης. Ο τρόπος πληρωμής (μετρητά, κάρτα, POS) δεν συνδέεται πλέον με την απόκτηση των αστεριών.

Όχι, τα προνόμια που έχεις ήδη κερδίσει δεν θα χαθούν. Θα μεταφερθούν στο λογαριασμό σου στο νέο πρόγραμμα επιβράβευσης μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες από την εγγραφή σου.

Ναι. Μπορείς να συλλέξεις Αστέρια σκανάροντας την απόδειξη που λαμβάνεις με την παραγγελία σου μέσω της εφαρμογής PADU.

Υπάρχει όριο δύο (2) σαρώσεων αποδείξεων ανά ημέρα. Εάν πραγματοποιήσεις περισσότερες αγορές την ίδια ημέρα, μπορείς να κρατήσεις τις επιπλέον αποδείξεις και να τις σκανάρεις σε επόμενες ημέρες, εφόσον παραμένουν έγκυρες για καταχώρηση.

Η απόδειξη είναι απαραίτητη για τη συλλογή Αστεριών. Χωρίς αυτήν δεν είναι δυνατή η καταχώρηση των αντίστοιχων Αστεριών.

Αν τα Αστέρια δεν εμφανιστούν και δεν έχεις ξεπεράσει το όριο των δυο αποδείξεων την ημέρα, επικοινώνησε μαζί μας στο sr@starbucks.com.gr

Μπορείς να δεις το υπόλοιπο των Αστεριών σου ανά πάσα στιγμή μέσα από την εφαρμογή PADU.

Ναι. Υπάρχουν δύο βαθμίδες μέλους:

Green
Gold

Με τη συγκέντρωση 500 Αστεριών αποκτάς το Gold επίπεδο και πρόσβαση σε επιπλέον προνόμια.

Μόλις συγκεντρώσεις 500 Αστέρια, αποκτάς την Gold βαθμίδα μέλους. Η αναβάθμιση πραγματοποιείται αυτόματα την επόμενη ημέρα από αυτήν που συμπληρώνεις τα απαιτούμενα Αστέρια.

Ναι. Για την απόκτηση ή διατήρηση της Gold βαθμίδας υπολογίζονται όλα τα Αστέρια που έχεις συλλέξει μέσα στο διάστημα των 12 μηνών, ανεξάρτητα από το αν τα έχεις ήδη εξαργυρώσει ή όχι. Εφόσον συγκεντρώσεις 500 Αστέρια μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα, διατηρείς την Gold βαθμίδα μέλους.(Η διατήρηση του Gold βασίζεται στη συλλογή Αστεριών και όχι στο διαθέσιμο υπόλοιπο Αστεριών.)

Τα Gold μέλη δικαιούνται έως 3 δωρεάν add-ons σε κάθε ρόφημα, όπως επιπλέον shot espresso, syrup, σαντιγί ή άλλες διαθέσιμες επιλογές.

Τα Αστέρια εξαργυρώνονται μέσα από την εφαρμογή PADU σε ηλεκτρονικές δωροεπιταγές, τις οποίες μπορείς να χρησιμοποιήσεις στα συμμετέχοντα καταστήματα Starbucks.

Μπορείς να δεις όλες τις διαθέσιμες δωροεπιταγές σου μέσα από την εφαρμογή PADU, στην ενότητα Starbucks Rewards.

Ναι, εφόσον οι όροι των δωροεπιταγών το επιτρέπουν και είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό σου κατά τη στιγμή της συναλλαγής.

Ναι. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την δωροεπιταγή σου και παράλληλα να συλλέξεις Αστέρια από το ποσό της συναλλαγής που είναι επιλέξιμο για επιβράβευση.

Ναι. Όλα τα μέλη δικαιούνται δωρεάν ρόφημα γενεθλίων, αρκεί η ημερομηνία γέννησής τους να έχει καταχωρηθεί στο προφίλ τους στην εφαρμογή PADU πριν από την ημερομηνία των γενεθλίων τους, ώστε το σύστημα να μπορέσει να αποδώσει τη σχετική δωροεπιταγή.

Εάν η ημερομηνία γέννησης καταχωρηθεί την ίδια ημέρα των γενεθλίων, ενδέχεται να απαιτηθούν κάποιες ώρες μέχρι το σύστημα να αποδώσει τη δωροεπιταγή στον λογαριασμό σου.

Συνιστούμε να συμπληρώνεις την ημερομηνία γέννησής σου εγκαίρως, πριν από την ημέρα των γενεθλίων σου, ώστε να διασφαλιστεί η έγκαιρη απόδοση της δωροεπιταγής.

Τα Αστέρια ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία απόκτησής τους, ενώ οι δωροεπιταγές ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσής τους.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με το πρόγραμμα Starbucks Rewards, τα Αστέρια, τις δωροεπιταγές ή τον λογαριασμό σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο sr@starbucks.com.gr

Όχι, προς το παρόν η εφαρμογή PADU είναι διαθέσιμη μόνο στα Ελληνικά. Ωστόσο, εργαζόμαστε ήδη για την προσθήκη υποστήριξης της Αγγλικής γλώσσας σε μελλοντική έκδοση της εφαρμογής.

Η εφαρμογή PADU είναι διαθέσιμη στο Κυπριακό App Store και Google Play Store. Εάν δεν εμφανίζεται στο App Store της συσκευής σου, είναι πιθανό το Apple ID σου να είναι συνδεδεμένο με App Store άλλης χώρας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να αλλάξεις τη χώρα/περιοχή του App Store λογαριασμού σου σε Κύπρο ή να χρησιμοποιήσεις λογαριασμό που έχει ως χώρα το Κυπριακό App Store.

Όχι. Τα Αστέρια, οι δωροεπιταγές και η βαθμίδα μέλους είναι συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σου και όχι με τη συσκευή σου. Αρκεί να συνδεθείς με ίδιο αριθμό κινητού τηλεφώνου στη νέα σου συσκευή.

Ναι. Για την καταχώρηση της απόδειξης απαιτείται σύνδεση στο Internet μέσω Wi-Fi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Μπορείς να ενημερώσεις το όνομα, το email και την ημερομηνία γέννησής σου απευθείας μέσα από την εφαρμογή PADU.

Για αλλαγή του αριθμού κινητού τηλεφώνου, παρακαλούμε επικοινώνησε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης της PADU, καθώς ο αριθμός κινητού χρησιμοποιείται για την ταυτοποίηση και την ασφάλεια του λογαριασμού σου.

Συχνές Ερωτήσεις | Starbucks Rewards